Kenali
Siapa saja pelanggan yang kembali, seberapa sering, dan berapa belanja yang tercatat.
Ayu12 kunjungan
Hendra9 kunjungan
Gita8 kunjungan
Data contoh
CRM & loyalitas untuk UMKM
Bantu pelanggan datang lagi.
Kenali pelanggan yang kembali, sapa yang lama tidak datang, dan lihat hasilnya dalam satu tempat. Kartu stempel digital lewat QR membuat pelanggan mau tercatat, tanpa mengunduh aplikasi.
- Tanpa aplikasi untuk pelanggan
- Pakai HP yang sudah ada
- Pesan WhatsApp hanya ke pelanggan yang memberi izin
Ringkasan usahaData contoh
Kunjungan ulang bulan ini
128▲ 12% dari bulan lalu
Perlu diajak kembali
Dewi35 hari tidak datang · 3/6 stempel
Ajak kembaliCitra62 hari tidak datang · 3/6 stempel
Ajak kembaliEka18 hari tidak datang · 2/6 stempel
Ajak kembaliCocok untuk☕ Kafe🍜 Warung & resto💈 Barbershop💇 Salon🧺 Laundry🥐 Bakery
Manfaat
Kenali, tindak lanjuti, ukur
DaLa adalah CRM sederhana, yaitu alat untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, ditambah program loyalitas yang membuat pelanggan mau tercatat.
Tindak lanjuti
Lihat pelanggan yang 14, 30, atau 60 hari tidak datang. DaLa menyiapkan pesan WhatsApp; Anda tinggal menekan Kirim dari WhatsApp usaha, hanya ke pelanggan yang memberi izin.
≥14 hari≥30 hari≥60 hari
Halo Dewi! Sudah 35 hari sejak kunjungan terakhir. Tinggal 3 stempel lagi untuk es kopi susu gratis 🙏
Ukur
Laporan bulanan yang mudah dibaca: tingkat kembali, pelanggan baru, hari dan jam ramai, serta total belanja tercatat.
71%▲ naik dari 64%
pelanggan datang lebih dari sekali
Data contoh
Didukung program loyalitas
Alasan pelanggan mau tercatat
- Kartu stempel digitalTidak ada kartu kertas yang hilang. Pelanggan melihat stempelnya langsung di HP.
- Promo saat pelanggan memindai QRGambar promo tampil saat pelanggan memindai QR (2 promo bergantian di paket Pro), ditambah ikon media sosial usaha Anda.
- Tampil dengan merek AndaLogo, nama, dan warna usaha Anda di halaman pelanggan.
- Data aman dan terpisahPelanggan memberi persetujuan. Data tiap usaha terpisah dan tidak dijual.
KT
Program loyalitas · Powered by DaLaKopi Timpal
Diskon 20% setiap SeninTampil saat pelanggan memindai QR
✓ Kunjungan tercatat
✓✓✓✓56
4 dari 6 stempel · tinggal 2 lagi untuk es kopi susu gratis
Coba warna usaha Anda:
Ilustrasi tampilan. Data contoh.
Cara kerja
Empat langkah di meja kasir
Tidak perlu mesin khusus. Cukup QR yang dicetak dan HP kasir.
Pelanggan memindai QR
QR ditempel di meja kasir. Halaman terbuka di browser HP pelanggan dengan logo dan promo usaha Anda.
Isi nomor WhatsApp
Plus total belanja bila Anda menetapkan minimum belanja. Tanpa akun dan tanpa kata sandi.
Kasir mengetik kode
Pelanggan menyerahkan HP, kasir mengetik kode kasir. Stempel sah saat itu juga, dan pelanggan langsung melihat kartu stempelnya.
Tukar hadiah
Saat stempel cukup, pelanggan menekan klaim dan kasir mengesahkan penukaran.Contoh: setelah 6 kunjungan yang memenuhi syarat, pelanggan menukar 1 hadiah. Jumlah kunjungan, hadiah, dan minimum belanja Anda yang menentukan.
Untuk pemilik usaha
Halaman pemilik (dasbor) menampilkan pelanggan setia, pelanggan yang perlu diajak kembali, laporan bulanan dengan grafik, dan total belanja tercatat. Data pelanggan bisa diunduh kapan saja.
Paket & harga
Mulai dengan pilot 30 hari, lalu pilih paket
Semua harga per outlet. Setelah pilot, Anda bebas lanjut ke Pro atau tetap memakai DaLa gratis dengan paket Dasar.
Pilot
Rp0selama 30 hari
- Semua fitur Pro
- DaLa menanggung hadiah check-in hingga Rp50.000
- Pemasangan QR & pelatihan kasir
- Laporan pelanggan di akhir pilot
Setelah pilot berakhir
Diskusikan pilot
Bila tidak berlangganan Pro, akun otomatis menjadi paket Dasar, tetap gratis tanpa batas waktu: 1 program loyalitas, maksimal 25 pelanggan, tanpa promo dan laporan. Data pelanggan Anda tetap tersimpan.
Pro
Rp250.000/bulan
- 2 program loyalitas, misalnya 6× kunjungan = 1 es kopi, 10× kunjungan = paket cappuccino + waffle
- 2 promo di halaman check-in, bergantian otomatis tiap 3 detik
- Pelanggan tanpa batas
- Laporan bulanan & daftar pelanggan yang perlu diajak kembali
- Bonus tahunan: DaLa menanggung hadiah check-in hingga Rp50.000/bulan selama 2 bulan pertama
Setelah bonus berakhir, biaya hadiah untuk pelanggan ditanggung mitra usaha. Harga belum termasuk biaya WhatsApp Business API bila Anda memilih pengiriman otomatis.
Mitra pilot
Bergabung sebagai mitra pilot
Kami membuka program pilot untuk sejumlah usaha. Kami dampingi dari pemasangan sampai laporan pertama.
Ringkasan program pilot
Yang Anda dapatkan
- Pemasangan akun, QR cetak, dan pengaturan hadiah (±30 menit)
- Pelatihan singkat untuk kasir
- Semua fitur selama 30 hari
- DaLa menanggung biaya hadiah check-in hingga Rp50.000 per outlet
- Laporan pelanggan di akhir pilot
FAQ
Pertanyaan yang sering muncul
Apa itu DaLa?
DaLa adalah CRM sederhana untuk usaha lokal: membantu Anda mengenali pelanggan, menyapa yang lama tidak datang, dan mengukur hasilnya. Program loyalitas berupa kartu stempel digital lewat QR membuat pelanggan mau tercatat.
Berapa biayanya?
Apakah pelanggan harus mengunduh aplikasi?
Tidak. Pelanggan cukup memindai QR dengan kamera HP, lalu mengisi nomor WhatsApp. Halaman terbuka langsung di browser.
Kapan stempel dinyatakan sah?
Saat kasir mengetik kode kasir di HP pelanggan. Pelanggan langsung melihat kartu stempelnya. Bila kasir lebih nyaman memakai HP atau tablet sendiri, ada cara lain: pelanggan menunjukkan kode antrean, lalu kasir menekan Setujui di halaman kasir. Stempel juga sah dan langsung tampil di HP pelanggan.
Apakah WhatsApp dikirim otomatis?
Secara bawaan tidak. DaLa menyiapkan pesan siap kirim (pemberitahuan stempel, hadiah, atau ajakan kembali), dan pemilik atau kasir menekan Kirim dari WhatsApp usaha, satu per satu, hanya ke pelanggan yang memberi izin. Pengiriman otomatis lewat WhatsApp Business API dari Meta bisa disiapkan sebagai opsi lanjutan, dengan biaya per pesan dari Meta.
Bagaimana mencegah stempel palsu?
Stempel hanya sah setelah disetujui kasir. Ada jeda minimum antar-stempel per nomor, minimum belanja bisa diatur, kode kasir bisa diganti kapan saja, dan riwayat mencatat setiap persetujuan.
Perangkat apa yang dibutuhkan?
HP atau tablet yang sudah ada, internet, dan QR yang dicetak. Tidak perlu mesin kasir atau perangkat khusus.
Apakah data pelanggan aman?
Pelanggan memberi persetujuan sebelum nomornya disimpan. Data setiap usaha terpisah, hanya pemilik usaha yang melihat pelanggannya, dan data tidak dijual atau dibagikan. Pelanggan bisa meminta datanya dihapus. Baca kebijakan privasi pelanggan.
Bagaimana cara mulai?
Isi formulir di bawah. Formulir akan membuka WhatsApp (atau email), lalu kami jadwalkan demo dan pemasangan, sekitar 30 menit per usaha.
Kontak
Siap membuat pelanggan datang lagi?
Ceritakan sedikit tentang usaha Anda. Kami balas lewat WhatsApp untuk membahas pilot dan menjadwalkan demo.